Legal
Política de privacidad
Última actualización: 28 de agosto de 2026.
Luméra Skin, con dirección de contacto en Calle de Velázquez 34, 28001 Madrid, España, utiliza los datos personales que el usuario facilita para gestionar pedidos, responder consultas, mantener la seguridad del sitio y cumplir obligaciones legales aplicables. Esta política describe de forma general qué información se recoge y con qué finalidad.
Datos que podemos tratar
Cuando realizas un pedido podemos recibir nombre, apellidos, teléfono, dirección, ciudad, código postal, email opcional, selección de producto y comentarios. En el formulario de contacto tratamos el nombre, email, teléfono opcional, asunto y mensaje. En el formulario de reseñas se solicita nombre, email y valoración; el email no se muestra públicamente.
Finalidades
- Registrar y gestionar pedidos y comunicaciones asociadas.
- Responder preguntas de atención al cliente.
- Publicar reseñas sin mostrar el correo electrónico.
- Prevenir abuso básico de formularios y proteger el funcionamiento técnico.
- Recordar preferencias funcionales, como el consentimiento de cookies.
Base y conservación
Los datos necesarios para gestionar un pedido se tratan para ejecutar las actuaciones solicitadas por el usuario y para atender obligaciones legales relacionadas con la relación comercial. Las consultas se conservan durante el tiempo necesario para responder y documentar la gestión. Las reseñas pueden permanecer publicadas hasta que se solicite su retirada o exista una razón legítima para conservarlas.
Pagos
Este sitio no solicita ni almacena números de tarjeta, CVV, fecha de caducidad, credenciales de PayPal ni datos equivalentes de pago online.
Destinatarios y transferencias
No vendemos datos personales. Determinados proveedores técnicos o logísticos pueden necesitar acceder a datos estrictamente necesarios para prestar un servicio solicitado. Cuando sea aplicable, deben tratar dichos datos bajo las garantías contractuales y legales correspondientes.
Tus derechos
Según la normativa aplicable, puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación u oposición al tratamiento y, cuando corresponda, portabilidad. Para ejercerlos, escribe a [email protected] indicando la solicitud y la información necesaria para identificar el dato concreto.
Cookies y almacenamiento local
Las preferencias del banner pueden guardarse en el navegador para no volver a preguntarlas en cada carga. Puedes modificar tu elección en Mis ajustes de privacidad. Consulta también la Política de cookies.
Contacto
Para preguntas de privacidad: [email protected] · +34 910 84 27 63.